La socialisation des fonctionnaires comme paradigme de management des services publics

Abstract

Pour son bon fonctionnement, l’administration publique est dotée d’une culture que doivent respecter les fonctionnaires pour mieux s’acquitter de leurs obligations professionnelles. Elle donc est un lieu de socialisation des fonctionnaires qui sont appelés à intérioriser ses normes, ses valeurs et le savoir-faire qui assurent leur permanence. La présente production restitue les résultats d’une enquête effectuée dans trois ministères sur la socialisation des fonctionnaires dans l’administration publique béninoise. L’enquête par questionnaire, l’entretien et l’observation participante sont les techniques utilisées pour recueillir des informations auprès de quatre échantillons d’Agents de l’Etat constitués à cet effet. D’un côté, la recherche montre que la socialisation revêt une importance capitale. Elle structure et façonne la carrière du fonctionnaire en même temps qu’elle constitue pour les responsables administratifs un outil d’une gestion pertinente des services publics. De l’autre, l’enquête révèle malheureusement que la majorité des fonctionnaires béninois ne se sont pas socialisés et les institutions chargées de veiller à leur socialisation ne parviennent pas à jouer efficacement leur rôle. Cette situation justifie la mauvaise qualité de l’offre administrative.