RELATION INTERPERSONNELLE : NOEUD DE LA REUSSITE ET ELEMENT DU BIEN-ETRE EN MILIEU PROFESSIONNEL DANS LA COMMUNE DE COTONOU-BENIN

Abstract

Le respect mutuel et la confiance entre collègues restent des critères essentiels à partir desquels, une relation interpersonnelle est qualifiée de bonne ou de moins bonne. En effet, l’observance du respect mutuel et de la confiance interrelationnelle contribue au bien-être des travailleurs et participe des réussites professionnelles. Ceci, perce que des constats faits sur le terrain, il ressort que l’irrespect et le manque de confiance déprécient le climat relationnel et jouent sérieusement sur le rendement des entreprises. C’est fort de ce constat que la présente recherche est initiée. Pour ce faire, 110 interlocuteurs sont approchés à travers la méthode de boule de neige et celle du choix des itinéraires avec des techniques d’entretien et de questionnaire qui ont permis la collecte des données sur le terrain. Après le traitement des données statistiques à l’aide de logiciel sphinx plus² et le processus d’analyse thématique pour les données qualitatives, il ressort qu’en milieu professionnel, le respect mutuel et la confiance inter-collègues est aujourd’hui en souffrance dans les milieux professionnels. De l’insécurité et de la menace de tous genres de la part des collègues, surtout pour des questions de poste ou de rang envié sont perçues par les employés au sein de leur entreprise. Cela conduit à une méfiance exprimée, allant jusqu’à la mise à l’épreuve de la santé des travailleurs qui, confrontés à ces difficultés, expriment des problèmes d’insomnie, de stress, de fatigue et de déprime dont on sait qu’ils sont des antichambres de la dépression. Il s’agit là de toute évidence, des facteurs qui, malgré les efforts déployés et la qualité des employés engagés, ne sont pas favorables à un bon rendement au sein des entreprises.