LA PERCEPTION DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES DE TELECOMMUNICATION PRIVEES AU BENIN

Abstract

La perception et l’adoption de la Responsabilité Sociale (RSE) par les dirigeants des entreprises, le degré d’engagement des entreprises dans la (RSE) et les facteurs clés de succès ou les freins à cet engagement font l’objet d’un nombre impressionnant d’études dans la littérature scientifique. Cet article se propose d’identifier non seulement les dimensions de la RSE perçues par les entreprises béninoises de téléphonie mobile, mais aussi et surtout les outils de la RSE susceptibles d’influencer positivement leur chiffre d’affaires et leur rentabilité financière. Une étude empirique par étude de cas et par recherche documentaire a été réalisée auprès de deux entreprises de téléphonie mobile suivant une méthodologie mixte (qualitative et quantitative). Les résultats montrent que la compréhension que les opérateurs GSM ont de la RSE limite inéluctablement leur champ d’intervention. Les résultats laissent aussi entrevoir un lien positif entre, d’une part le chiffre d’affaires, la rentabilité et, d’autre part les dimensions de la RSE étudiées.