Du management paradoxal à l’innovation : l’intelligence collective au service de la communication digitale des entreprises béninoises

Abstract

Dans cet article, nous examinons les influences de la société de l’information ; donc du monde VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity et Ambiguity) sur les pratiques de communication interne au sein des entreprises béninoises. Cette initiative a nécessité une étude quantitative et des entretiens directifs sur un échantillon représentatif des entreprises du Bénin ; sur la base des constats de terrain et des modèles d’analyse des auteurs du management paradoxal et de la communication interne digitale. Il en ressort que face aux paradoxes, les entreprises béninoises refusent généralement de passer de l’egosystème à l’écosystème. Ainsi, les mangers n’encouragent pas toujours la mise en œuvre de l’intelligence collective. Ainsi, l’innovation peine s’imposer évolutive. Cette situation ne suscite pas la confiance, la motivation, et la capacité des salariés à contribuer activement à la performance globale de l’entreprise. Par conséquent, la communication interne ne se digitalise pas assez dans les entreprises au Bénin.