SOIGNANTS ET VECUS DU BURNOUT A LA CLINIQUE UNIVERSITAIRE DE GYNECOLOGIE OBSTETRIQUE (CUGO) DE COTONOU

Abstract

Le burnout constitue l'une des pathologies touchant les personnes impliquées auprès d'autrui et particulièrement dans les relations de soin. Affection généralement associée aux services d'urgence des hôpitaux, elle s'étend progressivement à d'autres services. En 2016, le burnout a été étudié à la Clinique Universitaire de Gynécologie Obstétrique (CUGO) du Centre National Hospitalier Universitaire Hubert Koutoukou Maga (CNHU-HKM) de Cotonou à travers une investigation descriptive transversale qui vise à révéler les malaises des soignants en situation de soin. Les données ont été collectées auprès de 77 soignants à l'aide de questionnaires dont une échelle d'évaluation du burnout. Les résultats indiquent que la majorité des soignants (83,0%) présente des signes de burnout. Les femmes sont plus touchées que les hommes. En considérant la catégorie socioprofessionnelle, les sages-femmes et aides-soignants sont plus affectés par le burnout que les infirmiers; les médecins le sont dans une moindre mesure. Ces résultats traduisent un décalage entre les contraintes professionnelles associées aux services de la CUGO et les ressources organisationnelles que déploient les soignants et leur institution pour satisfaire les patients/clients. A cet environnement anxiogène marqué par les relations asymétriques de confiance entre soignants et soignés, s'ajoute l'insuffisance de soutien dont se plaignent les soignants. Il est nécessaire pour les pouvoirs publics d'entreprendre une démarche d'amélioration des pratiques de soin consistant à mettre en place des stratégies préventives et curatives propres à chaque service, tout en insistant sur l'intérêt de l'organisation du travail et la valorisation du soignant.