La communication interculturelle : sens et portée en milieu multilingue

Abstract

La communication est l’un des mécanismes langagiers faisant vivre l’homme dans la socialité qui lui est déjà intrinsèque en tant qu’être vivant dans un environnement humain donné, et mieux dans une sociabilité qui lui permet d’acquérir les ressources matérielles, spirituelles et psychiques de son existence. En tant que telle, elle est par essence tributaire d’une culturalité propre à tout un système social, une culturalité dont la diversité repose, à l’échelle organisationnelle sur le multilinguisme ambiant. Dans une institution humaine où tous les acteurs n’ont pas accès aux codes normatifs d’interpellation linguistique, la communication interculturelle est source de divergences, de tensions et de conflits car l’incompris prend le dessus pour engendrer toute sorte d’imaginations et compréhensions viles, artificielles, peu réalistes même si obéissant à une certaine rationalité interprétative. Dans le cas contraire la communication qui prend en compte les schèmes culturels des acteurs en présence, elle devient un facteur de cohésion sociale, un instrument de renforcement des liens, un outil de consolidation de la conscience collective pour le bien être. Tels sont le sens, la portée et l’impact de la communication interpersonnelle et sociale dans une arène de pluralité linguistique ou de multilinguisme. L’interculturel est donc omniprésent et salutaire pour toute organisation sociale pour peu que le dispositif de communication mis en place soit de nature à intégrer les acteurs concernés.